Objetos de estudio
Electrodomésticos, sus conjuntos y documentos y materiales sobre averías, reparaciones e influencias externas.
Tipos de electrodomésticos
- Lavadoras y lavavajillas.
- Frigoríficos, congeladores y equipos domésticos de climatización.
- Cocinas eléctricas, placas de cocción, hornos y microondas.
- Pequeños electrodomésticos: aspiradoras, hervidores, planchas, cafeteras y otros aparatos acordados.
- Conjuntos y componentes individuales: fuentes de alimentación, placas de control, motores, bombas y resistencias.
Qué se estudia junto con el objeto
- Marcas identificativas, modelo, número de serie y componentes incluidos.
- Huellas de daños, uso, reparaciones, apertura y sustitución de piezas.
- Documentos de compra, garantía, diagnóstico y trabajos realizados.
- Fotografías, vídeos y otros materiales sobre la manifestación de la avería.
- Información sobre conexión, almacenamiento, transporte y el suceso externo.
El objeto tras una reparación o un daño
Pueden presentarse aparatos después de reparaciones, inundaciones o efectos eléctricos o térmicos. La posibilidad y los límites del estudio dependen de los indicios y materiales conservados. Cuanto más se haya modificado el objeto, más importantes serán los datos sobre su estado inicial, las fotos, las actas y las piezas conservadas.
Inspección, entrega y límites del encargo
Los aparatos grandes pueden inspeccionarse donde estén, con acceso acordado. Los pequeños y los conjuntos individuales se entregan previo acuerdo, dejando constancia de su estado y componentes. La inclusión en la lista no implica la aceptación automática de cualquier encargo: antes se evalúan la tarea, la competencia y las condiciones del estudio.
Describa la situación y adjunte documentos
Envíe fotos del equipo, el acta de diagnóstico, la orden de reparación, el recibo, la garantía y una breve descripción del conflicto. Tras una revisión preliminar se podrá determinar el tipo de estudio y su coste orientativo.
- respuesta por teléfono o email;
- consulta sobre documentos;
- desplazamientos en Moscú y la región de Moscú, previo acuerdo.