役立つ情報
調査対象
家電、その構成部分、不具合・修理・外的影響に関する書類と資料。
家電の種類
- 洗濯機・食器洗い機。
- 冷蔵庫、冷凍庫、家庭用空調機器。
- 電気コンロ、調理用ヒーター、オーブン、電子レンジ。
- 小型家電：掃除機、電気ケトル、アイロン、コーヒーマシン、その他合意した機器。
- 個別のユニット・部品：電源ユニット、制御基板、モーター、ポンプ、ヒーター。
対象物と併せて調べる事項
- 表示、型式、製造番号、付属品の有無。
- 損傷、使用、修理、開封、部品交換の痕跡。
- 購入、保証、診断、実施作業に関する書類。
- 不具合の現れ方を示す写真、動画、その他の資料。
- 接続、保管、輸送、外的事象に関する情報。
修理・損傷後の対象物
修理、浸水、電気的・熱的影響を受けた後の機器も提出できます。調査の可否と限界は、残っている兆候や資料によります。対象物の変更が大きいほど、元の状態に関する情報、写真、記録、保管部品が重要になります。
確認・搬送と業務の限界
大型機器は、立入り条件を協議したうえで所在地で確認できます。小型機器や個別のユニットは、状態と付属品を記録して合意の方法で受け渡します。一覧への掲載は、すべての注文の自動的な受託を意味しません。開始前に業務内容、専門能力、調査条件を評価します。
お申し込み
状況を説明し、書類を添付してください
機器の写真、診断記録、修理作業指示書、購入証明、保証書、紛争の簡単な説明をお送りください。事前確認後に、調査の形式と概算費用を判断できます。
- 電話またはメールで回答；
- 書類に基づく相談；
- モスクワ市・モスクワ州への出張は別途協議します。