क्या स्पष्ट करना है
अध्ययन पुराने दोष, मरम्मत की गुणवत्ता या किसी अन्य खराबी से संबंध देख सकता है। सेवा-अभिलेख से पुष्ट बातें लोगों की यादों से अलग रखी जाती हैं।
कौन-सी सामग्री तैयार करें
- प्राप्ति, वापसी, निदान, कार्यादेश और भुगतान के दस्तावेज।
- बदले पुर्जों की पहचान और उपलब्ध सेवा-जाँच परिणाम।
- दोबारा घटना का विवरण, मूल फोटो या वीडियो और बाद की कार्रवाई।
किन बातों की तुलना करें
- बताए लक्षण का शुरुआती निदान से मेल।
- किए काम और पुर्जों का सहमत मरम्मत-कार्य से संबंध।
- कौन से निरीक्षण पुनरावृत्ति सिद्ध करते हैं और किन्हें सुरक्षित सहमत परिस्थितियों में जाँचना होगा।
विश्लेषण का संभावित परिणाम
संभावित परिणाम शिकायत, किए काम और दोबारा लक्षण जोड़ने वाली तालिका तथा प्रमाणों का आकलन हो सकता है। इसमें जाँची व्याख्याएँ और निष्कर्ष प्रभावित कर सकने वाली अतिरिक्त जानकारी बताई जा सकती है।
निष्कर्षों की सीमाएँ
त्रुटि-कोड अकेले खास पुर्जे का दोष या खराब मरम्मत सिद्ध नहीं करता। खतरनाक चक्र बार-बार न चलाएँ, बिजली लगी मशीन न खोलें और प्रक्रिया तय होने से पहले अभिलेख न मिटाएँ।