明らかにすべき事項
示された原因を支える技術的特徴や資料と、まだ推測にとどまる事情を分けます。
準備する資料
- 各機器の型式・製造番号と診断・修理記録
- 元の損傷写真と不具合が現れた時期の記録
- 停電、接続状況、過去の整備に関する既存情報
比較・確認する事項
- 出来事の説明と実際に認められた損傷を分ける
- 別々の故障を先に一括せず各機器の経過を照合する
- 別の原因とその検討に不足する情報を整理する
分析で得られ得る結果
裏付けられる因果関係と回答の限界を説明する、調査した損傷についての意見書をまとめることが考えられます。
結論の限界
同時故障だけでは電圧サージは証明できず、原因調査は家電の修理に代わるものではありません。