实用信息
家用电器鉴定流程
从首次咨询和问题商定,到检查、检验及书面成果交付。
从联系到成果
首次咨询
请说明电器类型、型号、故障表现、争议情况及期望成果。初步评估提供说明及必要材料即可。
明确任务
确定检验事项、对象可获得性、专业人员能力、研究问题及是否需要检查。
商定条件
《账单订单》载明对象、问题、工作范围、费用、付款程序、期限及成果交付形式。付款前即可查阅条件。
准备检验对象
商定检查地点和时间、接触条件、配件完整性及文件;交接电器时,还应商定其状态及移交部件清单。
检查与检验
记录状态、标识、症状、技术迹象及重要条件。检查在约定任务范围内开展。
附加工作
如需补充文件、开展实验室工作、拆解或变更任务,应商定其必要性和条件。拆封及其他干预须符合合同约定的依据。
成果编制
编制专业人员意见书、评审报告或其他约定文件,说明检验过程并就问题作出结论。
移交与返还
成果及验收文件按约定形式提供。电器、原件及存储介质依约定程序返还。
期限、费用及上门服务
收费服务为15 000 ₽起。参考用时:对鉴定意见的评析至少5个工作日;专业人员意见书至少10个工作日;法院委托鉴定至少16个工作日。期限起算及计算方式由《账单订单》和要约规定,并考虑付款、收到全部所需材料及必要协商情况。莫斯科市及莫斯科州上门服务另行商定。
法院已委托鉴定时
检验依法院裁定开展,并限于法院所列问题。程序上的鉴定委托有别于订购诉讼外意见书:联系途径、材料提交、期限和费用结算应结合适用规则及案件文件确定。
申请
说明情况并附上文件
请提供电器照片、诊断记录、维修工单、收据、保修凭证及简要争议说明。初步审阅后,可确定检验形式和预计费用。
- 通过电话或电子邮件回复;
- 根据文件提供咨询;
- 莫斯科市及莫斯科州上门服务,另行商定。